高校卒業後は飲食店に勤め、厨房での調理とホール業務も担当していました。お客さまと会話をしたり、喜んでくれる顔を見るのが好きで、「自分は接客が向いている」と感じました。
衣食住に関わる仕事に興味があり、転職をきっかけに船木建設のリフォームアドバイザーに応募。2025年から、トイレ、浴室、洗面化粧台、キッチンなど水回りリフォーム専門の「ふなリホ」スタッフとして働いています。
リフォームアドバイザーの仕事は、来店されたお客さまへのご案内から始まり、お宅を訪問しての現況調査、プランとお見積りの作成、ご契約、工事が始まってからは現場の施工管理、完成後のお引き渡しまでワンストップで担当します。水回りのほかにも、外壁改修や網戸の交換など、ご要望があれば同時に工事を行います。
今は岡村店長や佐々木さんに同行して、仕事を学んでいる段階ですが、少しずつ任せてもらえる場面も増えてきました。まずは、店頭でのご案内から最後のお引き渡しまで、一連の仕事を自分一人で出来るようになることが目標です。
仕事の上で気をつけていることは「迅速かつ丁寧なレスポンス」。お客さまへのお返事はもちろんですが、協力業者さんや社内スタッフ、大工さんにもすぐに報告・連絡・相談をして、業務がスムーズに進むよう心掛けています。
先輩たちは建築の知識や実務経験も豊富です。自分もそこに追いつき追い越せるよう、頑張っていきたいと思います。
